PRODUITS ET INGRÉDIENTS
VOS PRODUITS SONT-ILS BIOLOGIQUES OU NATURELS ?
Oui, la plupart de nos matières premières sont certifiées biologiques (ECOCERT / COSMOS / NATRUE). Toutes les crèmes sont 100% naturelles :
- Crème Intensive pour le corps
- Crème Intensive pour les mains
- Crème "Solution To All"
- Lait pour les mains et le corps
Mais nous apprécions également les excellents résultats de la science moderne, c'est pourquoi nous choisissons de n'inclure dans nos produits que des ingrédients de haute qualité, scientifiquement validés et respectueux de la peau, qui remplissent des fonctions spécifiques et sont issus de sources reconnues et éthiques.
VOS PRODUITS SONT-ILS VÉGANS ?
Oui, tous nos produits sont végans et ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale.
VOS PRODUITS SONT-ILS TESTÉS SUR LES ANIMAUX ?
Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux et nous n'utilisons pas d’ingrédients d’origine animale dans nos produits.
LES SAVONS POUR LE CORPS ET LES MAINS CONTIENNENT-ILS DES SULFATES ?
Non, nos produits ne contiennent pas de sulfates, d'EO et d'amides. Le savon aromatique pour le corps et les mains est basé sur une base unique particulièrement douce de tensioactifs 100% naturels.
DÉVELOPPEZ-VOUS VOUS-MÊME LES FORMULES DES PRODUITS ?
Oui, toutes nos formules de produits sont uniques et développées dans notre laboratoire.
VOS PRODUITS CONTIENNENT-ILS DES ALLERGÈNES COURANTS TELS QUE LES PRODUITS LAITIERS, LES NOIX ET LES ŒUFS ?
La plupart de nos produits contiennent des huiles essentielles certifiées, et certaines de nos huiles sont dérivées de noix, mais tous nos produits sont végans. Voir la description du produit pour plus de détails.
VOS PRODUITS CONTIENNENT-ILS DES CONSERVATEURS ?
Nos produits ne contiennent pas de conservateurs cosmétiques traditionnels, en raison de leur tendance à irriter la peau. Cette fonction est remplie par une nouvelle génération d'émollients naturels (émollients pour la peau), très appréciés et primés dans l'industrie. Leurs effets ont été prouvés en laboratoire.
OÙ SONT FABRIQUÉS VOS PRODUITS?
Products are manufactured in Latvia, created by an experienced team of professionals with broad knowledge and extensive experience in production of the natural and medicinal make-up. We are involved in all manufacturing stages of product creation, beginning from formula development to product manufacture and delivery to you.
VOS PRODUITS SONT-ILS SÛRS PENDANT LA GROSSESSE ET L'ALLAITEMENT ?
Nos produits contiennent des huiles essentielles certifiées dans les quantités autorisées, dont il faut tenir compte dans certains cas, par exemple si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, car elles contiennent les allergènes indiqués dans la composition sur l'emballage.
J'AI UNE PEAU TRÈS SENSIBLE/RÉACTIVE, PUIS-JE UTILISER VOS PRODUITS ?
Si vous avez une peau sensible ou allergique, nous vous recommandons de faire un test avant utilisation, car la plupart de nos produits contiennent des huiles essentielles certifiées. Appliquer une petite quantité sur l'intérieur du coude 24 heures avant l'utilisation. Si aucune réaction indésirable ne se produit sur la peau, le produit peut être utilisé.
Pour les peaux sensibles, notre "Solution To All" est particulièrement adapté - une crème hydratante polyvalente sans huiles essentielles. Convient à tous les types de peau et à tous les âges.
PROPOSEZ-VOUS DES PRODUITS DANS DES EMBALLAGES RECHARGEABLES ?
Oui, nous proposons tous nos savons pour le corps et les mains ainsi que notre lait pour le corps et les mains en packaging de recharge de 1 litre
- Savon corporel nourrissant
- Savon corporel hydratantp
- Savon nourrissant pour les mains
- Savon pour les mains et le corps
- Lait pour les mains et le corps
LIVRAISON, RETOUR DES MARCHANDISES
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE SI JE CHANGE D'AVIS ?
Nous ne proposons pas actuellement cette option.
MA COMMANDE N'A PAS ÉTÉ LIVRÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle –customer@etidebotanicals.com
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Toutes les commandes peuvent être suivies. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi du service «DPD». Vous saurez ainsi où en est votre commande et quand elle sera livrée.